En tant que client, vous disposez toujours d'un droit de retour et de rétractation de 14 jours. Pour organiser un retour, veuillez remplir le formulaire de contact ici.

Pour que nous acceptions votre retour, le produit ne doit pas avoir été utilisé et l'emballage/le sceau ne doit pas avoir été ouvert. Il est bien sûr possible de retourner des produits individuels de votre commande ou la commande entière.

Dès que nous aurons reçu votre e-mail, nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail. Vous pouvez l'imprimer, la coller sur le colis et le déposer au bureau de poste DHL le plus proche.

Conditions de retour :

- Les marchandises doivent être inutilisées et l'emballage ainsi que les scellés ne doivent pas être ouverts.

- Les frais de retour sont de 7,90€ et seront déduits du montant de l'achat par Klarna.

- Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'envoi nous parvient. Nous vous demandons donc de nous contacter. Nous vous fournirons une étiquette de retour moyennant des frais de 7,90€, qui pourra être suivie tout au long du processus postal.

- Les retours ne seront pas acceptés si l'emballage ou le sceau a été ouvert.