Non, personne ne pourra savoir ce qu'il y a à l'intérieur du colis. Tous nos envois sont expédiés dans des boîtes marron discrètes sans logo à l'extérieur. Ni le nom Woo Me ni aucune autre information ne figure sur le colis ou l'étiquette d'expédition.

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Nous vous enverrons toujours un e-mail de confirmation d'expédition dès que le colis quitte notre entrepôt. Veuillez également vérifier votre dossier de spam si vous ne trouvez pas l'e-mail.

Le colis restera normalement au point de collecte pendant 14 jours. Cependant, cela peut varier en fonction du point de collecte. Par conséquent, essayez de récupérer votre colis dès que possible. Il est important que vous le récupériez au point de collecte avant de le retourner, car des frais supplémentaires s'appliquent pour les colis non retirés.

Si vous laissez le colis au point de collecte sans le récupérer, il sera marqué comme un colis non réclamé et nous sera retourné. Dans ce cas, des frais de 150 SEK vous seront facturés pour les coûts encourus.

Oui, vous le pouvez. Entrez votre code postal à la caisse et choisissez parmi les points de retrait disponibles dans votre région.

Nous envoyons nos colis avec DHL. Les colis sont toujours livrés à un point de collecte, et une pièce d'identité est requise pour retirer le colis. Vous pouvez suivre l'intégralité de l'expédition, de l'envoi à la collecte.