Non. Toutes les commandes sont envoyées dans une boîte marron discrète sans logo à l'extérieur. L'étiquette d'envoi n'indique pas Woo Me mais Purefun Logistics.

Vous pouvez suivre votre commande via le lien de suivi qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que vous avez reçu. Nous vous enverrons toujours un e-mail de confirmation lorsque le colis quittera notre entrepôt. Si vous ne trouvez pas l'e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Vérifiez d'abord les piles. Changez-les et voyez si quelque chose change (souvent, les problèmes sont des piles "anciennes" ou faibles qui empêchent le produit de fonctionner). Assurez-vous que les piles sont insérées correctement. Habituellement, vous trouverez un marquage +- dans le compartiment des piles pour vous guider. S'ils ne sont pas présents, essayez d'ajuster l'orientation des piles. Nous vous recommandons également de retirer les piles après avoir utilisé le produit afin que les piles et le produit durent plus longtemps.

En tant que client chez nous, vous bénéficiez toujours d'un droit de retour et de rétractation de 30 jours. Pour que nous puissions accepter votre retour, le produit ne doit pas avoir été utilisé et l'emballage/le scellage ne doit pas avoir été ouvert. Il est bien sûr possible de retourner uniquement des produits individuels de votre commande ou la commande entière.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'effectuer un retour ici

Oui, tous les produits de la boutique en ligne sont en stock dans notre entrepôt afin que nous puissions expédier votre commande rapidement et efficacement.